Mobiflexi in der Apotheke: liegt es im Regal oder nicht
Kurze Antwort: Nein, Mobiflexi steht nicht in der Apotheke im Regal – es läuft nicht über den Grosshandel, sondern direkt vom Hersteller. Was das für Preis, Abholung und Rückgabe bedeutet, steht hier komplett.
Warum es kein Apothekenregal gibt
Mobiflexi ist als Direct-to-Consumer-Präparat aufgebaut: drei Paketstufen, ein Abo, kein Zwischenhandel. Der Grosshandel liefert Ware nur an, wenn eine Apotheke sie abnimmt und eine Marge einkalkuliert werden kann. Bei 36,65 € pro Packung ist diese Marge schlicht nicht mehr da.
Wer Mobiflexi trotzdem als Apothekenprodukt beworben sieht, liest eine Aussage über die Herstellung – EU-Produktion, Apothekenpflicht als Kategorie, rezeptfrei erhältlich – nicht über den Verkaufskanal. Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.
Wo man Mobiflexi bekommt und wo nicht
| Kanal | Gelistet | Preis pro Packung | Notiz |
|---|---|---|---|
| Apotheke vor Ort | nein | Tresenpreis nach Anfrage | Einzelbezug über Nummernkonto, drei bis fünf Tage |
| Shop-Apotheke | nein | — | Führt das Präparat nicht im Sortiment |
| DocMorris | nein | — | Vergleichbare Gelenk-Kombis, aber nicht dieses |
| dm | nein | — | Drogerie-Segment, eigene Marke mit halber Dosierung |
| Rossmann | nein | — | Ebenfalls nur Eigenmarke im Regal |
| Direkt von Mobiflexi | ja | 36,65 € im 90-Tage-Paket | 39,97 € im 2-Monats-Vorrat, 49,95 € im Starter |
Der Tresenpreis und die Margin-Kette
Rechnen wir den Fall durch, den jeder kennt: Die Apothekerin bestellt über das Nummernkonto, der Grosshandel schlägt auf, die Apotheke schlägt auf. Aus den 36,65 € des Herstellers werden am Tresen realistisch 60 bis 70 € für dieselbe Flasche – bei identischer Formulierung.
Der Direktvertrieb lässt genau diese zwei Stufen weg. Deshalb ist 1,22 € pro Tag möglich und nicht 2,10 €, was eine vergleichbare Apotheken-Kombi kostet. Wer die Beratung am Tresen will, zahlt für die Beratung, nicht für das Produkt.
Woran man die Echtheit erkennt
- Chargennummer auf dem Boden Jede offizielle Flasche trägt Charge und Mindesthaltbarkeitsdatum seitlich auf dem Boden, nicht auf einem Aufkleber.
- Beipackzettel mit vollständigen Mengenangaben Fehlen die Einzelangaben je Kapsel, ist es Beiwarenware aus einem anderen Abfüllbetrieb.
- Preisstufe muss aufgehen Wer das Präparat einzeln für 89 € verkauft, verkauft an einer Preisstufe vorbei. Nach oben gibt es keine Bindung, nach unten schon.
- Versand aus der EU Die Sendung kommt mit EU-Sendungsnummer und zwei bis fünf Werktagen Laufzeit. Importware aus Drittstaaten ist ein anderes Produkt mit anderer Kühlkette.
- Garantie läuft über E-Mail Die 30 Tage Geld zurück werden über den Kundendienst abgewickelt, nicht über den Händler. Ein Verkäufer, der die Garantie im Laden verspricht, hat sie nicht.
Abholung, Rückgabe und Beratung
Abholung existiert nicht
Ein Click & Collect bei der Apotheke des Vertrauens ist nicht möglich, weil die Apotheke die Ware nicht führt. Wer es über ein Nummernkonto bestellt, bekommt es geliefert – Abholung setzt einen Lagerbestand voraus, den es hier nicht gibt.
Rückgabe statt Umtausch
Zurückgeben kann man die Flasche nicht im Laden, wohl aber zurücksenden: 30 Tage, formlos per E-Mail, Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein Retourenschein liegt nicht bei, die Adresse kommt auf Anfrage.
Beratung muss man sich holen
Die Fragen, die sonst die Apothekerin beantwortet, beantwortet bei diesem Kanal die Packungsbeilage und der Kundendienst per Mail. Für Wechseler mit Blutverdünnern oder einer Nierendiät ist das zu wenig – dann vorher ärztlich abklären.
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